Esta acreditación
demuestra que Victoria Yeb S.A está reconocida por más de 640.000 empresas en
todo el mundo.
La reconocida empresa Victoria Yeb S.A, distribuidora de
productos farmacéuticos que cuenta con 15 años en el mercado nacional, ha dado
un importante paso en su filosofía de alcanzar la excelencia: obtener la
certificación ISO 9001-2008. “Se trata de una norma internacional que se aplica
a los sistemas de gestión de calidad (SGC), y que se centra en todos los
elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar,
para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad
de sus productos o servicios”, explica Alexis Victoria Yeb, presidente de
Victoria Yeb S.A.
Este reconocimiento convierte a Victoria Yeb S.A. en la primera
distribuidora farmacéutica nacional en lograr tan
importante acreditación, lo cual la coloca en otro nivel con
respecto a la calidad del servicio ofertado y la forma como es vista a nivel
internacional “La Organización Internacional de Estandarización (ISO) está
formada por una red de institutos nacionales de estandarización en 156 países,
por lo tanto, esta acreditación demuestra que Victoria Yeb S.A está reconocida
por más de 640.000 empresas en todo el mundo. Esto significa un importante
plus para nuestra empresa, porque los clientes se inclinan por los proveedores
que cuentan con dicha acreditación, debido a que, de este
modo, se aseguran de que el proveedor seleccionado disponga de un buen
sistema de gestión de calidad (SGC)”, afirma el empresario.
Asimismo, como una muestra de los altos niveles de exigencia para
obtener la ISO 9001: 2008, Victoria Yeb S.A. (que también cuenta con una
extensión en Santiago) ha tenido que efectuar una re ingeniería total. “Es muy
difícil lograrla porque implica una gran inversión, un cambio de cultura en el
personal y un compromiso en el mejoramiento constante de nuestros procesos”,
explica Victoria Yeb.
No obstante, este emprendedor empresario entiende que ha sido de gran
valor la implantación de la norma, ya que les permite alcanzar una mayor
estabilidad en los procesos, mejor documentación y aumento del desempeño. “Con
esto logramos aumentar los niveles de satisfacción de los clientes, debido a
que en todo se toma en cuenta sus necesidades”, asegura Victoria Yeb.
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